เปิดใช้งานเสียง Samsung Galaxy J2 ยังไงคะ???

คือเรามี j2 อยู่เครื่องนึงพี่ซื้อต่อคนอื่นมาแล้วมาให้เรา ทีนี้เราก็ลองเล่นดูเสียงอะไรที่เป็นการแจ้งเตือนอย่างข้อความอะไรงี้อะไม่เป็นไร แต่พอเข้ายูทูปหรืออะไรที่เป็นเสียงสื่อจะไม่ได้ยินเสียงเลย เราก้เลยลองกดเพิ่มสียงลดเสียงดู แล้วมันก้ขึ้นที่หน้าจอว่า 'ปิดใช้งาน ปิดเสียงทั้งหมด ใน การตั้งค่า การเข้าถึง'
แล้วที่นี้เราต้องทำไงคะ??
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ